Condições gerais de contrato

Antes de contratar qualquer um dos serviços que colocamos à sua disposição neste site, é essencial que você leia as condições e os termos que se aplicam à prestação dos serviços oferecidos pelos seguidores. On-line de sua principal atividade de descrição de produtos ou serviços : Venda de produtos em formato digital e serviços de marketing online.

O usuário pode acessar e contratar apenas esses seguidores. Serviços on-line depois de ler e aceitar essas condições de contratação.

Ao aceitar essas condições, o usuário fica vinculado a esses termos que, juntamente com o Política de privacidade, governe nosso relacionamento comercial.

Se você não concordar com qualquer parte dos termos, não poderá contratar os serviços oferecidos.

followers.online se reserva o direito de modificar ou alterar essas condições a qualquer momento. Se as modificações constituírem uma mudança substancial nos termos, o followers.online o notificará publicando um anúncio neste site.

Os serviços oferecidos estão disponíveis apenas para pessoas jurídicas e pessoas com pelo menos 18 anos de idade.

Estes termos foram atualizados pela última vez em 14/04/2016

ID do vendedor

De acordo com as disposições da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), são oferecidas as seguintes informações:

• O nome da empresa é: Seguidores SL
• A sede social é no Paseo de la Castellana (Madri)
• Identificação no AGPD: "Usuários e assinantes da web" "Clientes e fornecedores".
• Atividade social é: serviços de marketing online.

Serviços oferecidos neste site

followers.online disponibiliza os seguintes serviços, sujeitos às condições particulares de contratação:

Comunicação geral
• Desenho de estratégias de comunicação online / offline.
• Redação de comunicados à imprensa e remessa nacional ou segmentada.
• Redação de conteúdo corporativo.
• Relacionamento com mídia e agências.

Imagem
• Fotografia digital para imprensa, web e eventos.
• Retoque básico em JPG e desenvolvimento de RAW.
• Treinamento básico em fotografia digital.

SEO
• Consultoria em SEO para web, blog e comércio eletrônico.
• SEO básico para conteúdo da web.
• Análise e criação de perfil de links (SEO off page).
Instalação, configuração e otimização do WordPress ou Joomla.

projeto
• Layout do conteúdo: jornais, revistas, catálogos, livros, brochuras, pdf e ebook,
• Projeto básico de pôsteres, cartões, flayers, banners e CTA para web.
Marketing de Conteúdo e Marketing de Entrada
• Planejamento estratégico e plano social.
• Redação de conteúdo para blogs, sites ou microsites.
• Gerenciamento de perfis e conteúdo social (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• Campanhas SEM (AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads)

rádio
• Notícias e discurso publicitário.
• Controle técnico de tabelas analógicas.

Como condição contratar os serviços oferecidos, é necessário se registrar no formulário followers.online correspondente e fornecer informações de registro. As informações de registro fornecidas devem ser precisas, completas e atualizadas o tempo todo. Não fazer isso constitui uma violação dos termos, o que pode resultar na dissolução do contrato com os seguidores.online.

Soluções de terceiros

Alguns serviços podem incluir soluções de terceiros. followers.online pode fornecer links para sites de terceiros como parceiros associados ao followers.online para a prestação de alguns serviços.

Você também concorda que o Serviço pode incluir soluções de segurança que limitam o uso e que você deve usá-los de acordo com as regras de uso estabelecidas por followers.online e seus Parceiros de Segurança e que qualquer outro uso pode constituir uma violação de direitos autorais.

É proibido alterar, burlar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou alterar a tecnologia de segurança fornecida por followers.online por qualquer motivo.

As violações de segurança do sistema ou da rede podem resultar em responsabilidade civil ou criminal.

Preços e formas de pagamento

Você concorda em pagar os serviços contratados aos seguidores.online nas formas de pagamento aceitas pelos seguidores.online e por qualquer valor complementar (incluindo impostos e encargos moratórios, conforme o caso)

O pagamento é sempre 100% adiantado e os serviços serão fornecidos quando confirmarmos o pagamento.

Os preços aplicáveis ​​a cada produto e / ou serviço são os indicados no site na data do pedido, incluindo, quando apropriado, todo o IVA (Imposto sobre Valor Agregado) para transações no território espanhol.

Sistema comum de imposto sobre o valor agregado da União Europeia

De acordo com o disposto na Lei 37/1992, de 28 de dezembro, que regulamenta o referido imposto e a Diretiva Européia 2008/8 / CE, a operação pode estar isenta ou não sujeita a ela. dependendo do país de residência do comprador e da condição em que os mesmos atos (empresário / profissional ou indivíduo). Consequentemente, em alguns casos, o preço final do pedido pode ser alterado em relação ao que é declarado no site.

O preço dos serviços ou infoprodutos vendidos pelos seguidores. Online inclui o IVA espanhol. No entanto, o preço final do seu pedido pode variar dependendo da taxa de IVA aplicável ao pedido. Para encomendas destinadas a outros países da União Europeia, IVA espanhol será deduzido e a taxa de imposto do IVA correspondente ao país de destino será aplicada. O preço final aparecerá durante a confirmação do seu pedido e refletirá a taxa de IVA correspondente ao país de destino dos produtos.

Os preços dos Serviços podem mudar a qualquer momento, a critério exclusivo e exclusivo de followers.online. Os Serviços não fornecem proteção ou reembolso de preço no caso de reduções de preço ou ofertas promocionais.

followers.online aceita estes métodos de pagamento:
• Transferência
• PayPal

Modalidade de suporte e uso razoável

Os serviços devem ser solicitados através dos canais apropriados para serem recebidos e respondidos dentro de um período de tempo razoável.

Esses canais são os respectivos formulários localizados em cada um dos serviços oferecidos.

Cada solicitação está sujeita a avaliação e aprovação por followers.online.

followers.online pode fornecer soluções alternativas para o cliente, incluindo encaminhamento para a rede de parceiros followers.online.

Cláusula de uso razoável

O termo "ilimitado" está sujeito a uma cláusula de uso razoável. A definição de uso razoável é determinada por followers.online, a seu exclusivo e exclusivo critério. Os clientes que os seguidores.online consideram abusar do serviço serão contatados por followers.online.

followers.online se reserva o direito de suspender o serviço se considerarmos que ele excede a cláusula de uso razoável.

retratação

followers.online não garante que a disponibilidade do serviço objeto deste contrato seja contínua e ininterrupta, bem como a perda de dados hospedados em seus servidores, interrupção de atividades comerciais ou qualquer dano derivado da operação dos serviços, ou das expectativas geradas para o cliente, como resultado de:

1. Causas fora do controle dos seguidores. Causas on-line e fortuitas e / ou causa principal.
2. Avarias causadas por usos incorretos pelo Cliente, especialmente aqueles derivados da contratação de um serviço inadequado para o tipo de atividade e uso feito pelo Cliente e / ou por terceiros através de seu site.
3. Paradas programadas e / ou alterações no conteúdo feitas de comum acordo entre as partes para a manutenção ou a execução de ações excepcionais previamente acordadas.
4. Vírus, ataques de computador e / ou outras ações de terceiros que causam a impossibilidade total ou parcial de fornecer os serviços.
5. Funcionamento incorreto ou inadequado da Internet.
6. Outras circunstâncias imprevisíveis.

Dessa forma, o Cliente concorda em suportar essas circunstâncias dentro de limites razoáveis; portanto, renuncia expressamente a reivindicar ao Seguidores SL qualquer responsabilidade contratual ou extra-contratual por possíveis falhas, erros e uso do serviço contratado.

O Seguidores SL não será responsável em nenhum caso por erros ou danos causados ​​por uso ineficiente e má fé do serviço pelo Cliente. O Seguidores SL também não será responsável pelas consequências maiores ou menores devidas à falta de comunicação entre o SL do Seguidores e o Cliente, quando isso é atribuído ao não funcionamento do email fornecido ou à falsificação dos dados fornecidos pelo Cliente em seu registro de seguidores do usuário.online .

Causas de dissolução do contrato

A dissolução do contrato de serviço pode ocorrer a qualquer momento por qualquer uma das partes.

Você não é obrigado a ficar com os seguidores.online se não estiver satisfeito com nosso serviço.

followers.online pode rescindir ou suspender todo e qualquer serviço contratado com o followers.online imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, caso você não cumpra as condições aqui estabelecidas.

Após a dissolução do contrato, o seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente.

As causas a seguir serão a dissolução do contrato:

• A falsidade, total ou parcial, dos dados fornecidos no processo de contratação de qualquer serviço.
• Alterar, iludir, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou alterar a tecnologia de segurança fornecida por followers.online.
• Também os casos de abuso de serviços de suporte devido à exigência de mais horas do que as estabelecidas no contrato.

A dissolução implica a perda dos seus direitos sobre o serviço contratado.

Validade de preços e ofertas

Os serviços oferecidos na web e os preços desses estarão disponíveis para compra enquanto estiverem no catálogo de serviços exibidos no site. Os usuários são solicitados a acessar versões atualizadas do site para evitar erros de preço. De qualquer forma, os pedidos em andamento manterão suas condições por 7 dias a partir do momento de sua formalização.

Retirada comercial

A retirada é a o poder de um consumidor de um bem devolvê-lo ao comércio dentro de um período legal de 14 dias, sem ter que reivindicar ou dar qualquer explicação ou sofrer uma penalidade.

O direito de retirada não pode ser exercido (exceto por erro ou defeito no produto ou serviço contratado), nos seguintes casos previstos no artigo 45 da Lei Comercial:

• Contratos para o fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizadas, ou que, por sua natureza, não possam ser devolvidas ou possam se deteriorar ou expirar rapidamente.
• Contratos para o fornecimento de gravações de som ou vídeo, discos e programas de computador que não foram lacrados pelo consumidor, bem como arquivos de computador fornecidos eletronicamente, que podem ser baixados ou reproduzidos imediatamente para uso permanente.
• E, em geral, todos os produtos encomendados à distância, feitos sob medida: roupas, revelação fotográfica etc., ou suscetíveis de cópia (livros, músicas, videogames etc.).

O intervalo de segurança em produtos de conteúdo digital (como livros digitais), serão suspensos no momento em que as teclas de acesso ao conteúdo digital forem usadas.

O direito de retirada, de acordo com o artigo 103.a da lei 1/2007, não será aplicável à prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado, no início da execução, com o prévio consentimento expresso da consumidor e usuário e com o reconhecimento de sua parte de que ele sabe que, uma vez que o contrato tenha sido completamente executado pelos seguidores.online, terá perdido seu direito de retirada.

Depois de aceitar a execução das obras contratadas, followers.online, notificará você da data de início delas.

Se o direito de resolução for exercido Dia 10 Antes do início do serviço, o followers.online reembolsará o valor recebido sem nenhuma retenção e nunca após 14 dias. Se o direito acima mencionado tivesse sido exercido em prazo inferior a 10 dias, 50% do valor será devolvido e, se exercido posteriormente, nenhum valor será pago.

Da mesma forma, o followers.online pode proceder à rescisão do contrato se o pagamento correspondente não for feito pelo usuário ou se algumas das ações estabelecidas na seção sobre causas de dissolução do contrato forem incorridas.

Como cancelar o contrato de serviço

Se você deseja cancelar seu contrato com followers.online, entre em contato conosco com uma solicitação de retirada de contrato antes que o serviço contratado comece a ser executado (consulte o processo e o formulário de retirada abaixo)
followers.online garante ao cliente o reembolso dos valores pagos no prazo de catorze (14) dias corridos, contados a partir da data da comunicação confiável do exercício do seu direito de retirada, desde que atenda aos requisitos e tenha sido aceito por seguidores.online.

Consequências da retirada

Em caso de retirada por você, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos que você efetuou sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir da data em que você for informado sobre sua decisão de retirar deste contrato e desde que tenha sido notificado 10 dias antes da data de início das obras contratadas.

Continuaremos a fazer o referido reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados ​​por você para a transação inicial, a menos que você tenha fornecido expressamente o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em despesas como resultado do reembolso.

Se o objeto de serviço deste contrato tiver sido iniciado durante o período de retirada (14 dias), de acordo com o Artigo 108.3 da Lei 1/2007, o Followers SL poderá reter a parte proporcional correspondente ao serviço prestado, incluindo o serviço de suporte e, no caso de o serviço ter sido totalmente prestado, de acordo com o artigo 103.a da lei mencionada, o direito de retirada não será aplicável.

As devoluções correspondentes aos pagamentos feitos através do PayPal ou Stripe serão feitas pelo mesmo canal, enquanto qualquer outro tipo de reembolso será feito por transferência bancária para uma conta fornecida pelo cliente. O reembolso do valor será feito nos 14 dias seguintes a partir da data em que somos informados da sua decisão de retirada.

Todos os serviços que fornecemos a você, por natureza, sobreviverão à dissolução se forem pagos integralmente, incluindo, sem limitação, disposições sobre propriedade, isenções de responsabilidade, compensação e limitações de responsabilidade.

Modelo de reivindicação ou formulário de retirada

O usuário / comprador pode nos notificar sobre a reivindicação ou retirada, por e-mail para: info (at) followers.online ou por correio postal no endereço indicado no formulário de retirada.

Copie e cole este formulário no Word, preencha-o e envie-o por email ou postagem.

À atenção do Followers SL
Paseo de la Castellana (Madri).
info (at) followers.online

Por meio deste, informo que reivindico / retiro o contrato de venda do seguinte bem / prestação do seguinte serviço:
........................................................................
Contratou o dia: ………….
Em caso de reclamação, indique o motivo:
........................................................................

Se você contratou um crédito de consumidor para financiar a compra à distância, inclua o seguinte texto no aviso de retirada:

Você também é notificado de que, de acordo com o artigo 29 da Lei 16/2011, de 24 de junho, contratos de crédito, que, desde que me retirei do contrato de fornecimento de bens / serviços e fui financiado total / parcialmente por meio de um crédito vinculado, Não vou mais ficar vinculado ao referido contrato de crédito sem penalidade.

Em seguida, indique seu nome como consumidor e usuário ou de consumidores e usuários:

Agora indique seu endereço como consumidor e usuário ou de consumidores e usuários:

Indique a data em que você reivindica / cancela o contrato:

Assine sua solicitação de reivindicação / retirada se for notificada ao SL de Seguidores em formato de papel
(local), para ……………………………… de ……………………. de 20 ...

O reembolso do valor será feito nos próximos 14 dias corridos a partir da data em que sua devolução for aprovada.

Regulamentação Europeia do Consumidor

A Comissão Europeia criou a primeira plataforma europeia para a resolução de conflitos no comércio on-line, abrangida pela mais recente lei do consumidor. Nesse sentido, como responsáveis ​​por uma plataforma de vendas on-line, temos o dever de informar nossos usuários sobre a existência de uma plataforma on-line para resolução alternativa de disputas.

Para usar a plataforma de resolução de conflitos, o usuário deve usar o seguinte link: http://ec.europa.eu/odr

Proteção de dados pessoais

De acordo com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais, o Seguidores SL informa ao usuário que existe um arquivo de dados pessoais identificado como "Clientes / Fornecedores" criado por e sob a responsabilidade de SL de seguidores com os propósitos apropriados para o tratamento, dentre os quais:

1. a) A gestão das relações jurídico-econômicas entre o titular e seus clientes.
2. b) Gerenciamento do contrato de serviço com o cliente.

Na medida autorizada pela parte interessada; sendo de responsabilidade do usuário a precisão do mesmo.

Se o contrário não for declarado, o proprietário dos dados concorda expressamente com o processamento total ou parcial autorizado desses dados pelo tempo necessário para cumprir os objetivos acima mencionados.
A Followers SL compromete-se a cumprir sua obrigação de sigilo de dados pessoais e seu dever de mantê-los e adotar as medidas de segurança exigidas pela lei aplicável para impedir sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, sempre de acordo com o estado da tecnologia disponível.

O usuário pode direcionar suas comunicações e exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição por e-mail: info (at) followers.online, juntamente com comprovação legal válida, como fotocópia do DNI ou equivalente, indicando no assunto " PROTEÇÃO DE DADOS".

Estes termos estão sujeitos às Política de privacidade de Seguidores SL.

confidencialidade

Todas as informações e documentação utilizadas durante a contratação, desenvolvimento e execução das Condições contratuais que regulam as relações entre o Seguidores SL e o Cliente são confidenciais. Informações confidenciais não devem ser entendidas como informações divulgadas por acordo entre as Partes, que se tornam públicas pelo mesmo motivo ou que devem ser divulgadas de acordo com as leis ou com uma resolução judicial da autoridade competente e que são obtidas por um terceiro que não esteja sob a obrigação de qualquer confidencialidade. Ambas as partes são obrigadas a cumprir o dever de confidencialidade e mantê-lo por um período mínimo de 2 (dois) anos após o término das condições contratuais acima mencionadas, que regulam as relações do Seguidores SL e do Cliente.

Todas as informações recebidas pelo cliente, sejam imagens, textos, dados de acesso, como usuários e senhas do WordPress, hospedagem ou outros, serão tratadas confidencialmente; a transferência para terceiros é estritamente proibida, a menos que tenhamos o seu consentimento e sempre para o mesmo objetivo em que os dados foram obtidos.

Limitação de responsabilidade

followers.online se reserva o direito de fazer, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificações e atualizações das informações contidas no site, sua configuração e apresentação, condições de acesso, condições de contrato, etc. . Portanto, o USUÁRIO deve acessar as versões atualizadas da página.

Em nenhum caso, o followers.online é responsável por qualquer violação do contrato que ocorra de sua parte, negligência em relação ao site, serviço ou conteúdo, por benefícios perdidos, perda de uso ou danos reais, especiais e indiretos, incidental, punitivo ou conseqüente de qualquer tipo derivado do uso indevido por você das ferramentas fornecidas.

A única responsabilidade do followers.online será fornecer o serviço de contratação de publicidade nos termos e condições expressos nesta política de contratação.

followers.online não se responsabiliza por quaisquer conseqüências, danos ou perdas que possam resultar do uso inadequado dos produtos ou serviços fornecidos.

propriedade intelectual

Seguidores SL é o proprietário de todos os direitos de propriedade industrial e intelectual da página followers.online e dos elementos nela contidos, entre os quais as revistas para download na web.

É estritamente proibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, encaminhar ou usar todo ou parte do conteúdo da página para fins públicos ou comerciais sem a autorização do Seguidores SL.

A violação de qualquer um dos direitos acima mencionados pode constituir uma violação dessas disposições, bem como um crime punível de acordo com os arts. 270 e segs. do atual Código Penal.

Caso o usuário deseje relatar qualquer incidente, comentar ou fazer uma reclamação, ele poderá enviar um email para info (at) followers.online indicando seu nome e sobrenome, o serviço adquirido e informando os motivos de sua reclamação.

Para entrar em contato com o SL de Seguidores ou levantar qualquer dúvida, pergunta ou reivindicação, você pode usar qualquer um dos seguintes meios:

E-mail: info (at) followers.online

idioma

O idioma em que o contrato será concluído entre followers.online e o Cliente é o espanhol.

Jurisdição e leis aplicáveis

followers.online e O USUÁRIO, serão governados para resolver qualquer controvérsia que possa surgir do acesso ou uso deste site pela lei espanhola, e eles serão submetidos aos Tribunais e Tribunais da cidade de Madri.