Se você busca aprimorar suas estratégias de marketing e posicionar sua empresa nas redes sociais, não espere mais e confira esta interessante plataforma. Saiba aqui tudo sobre Negócio do Facebook, o que é?, como criar uma conta?, como configurá-la? E muito mais.
O que é o Facebook Business?
O Facebook Business é conhecido como o gestor de gestão das estratégias de marketing e publicidade, realizadas tanto no Facebook quanto no Instagram. Para ser gerenciado do mesmo lugar e com a mesma abordagem de negócios.
A plataforma de negócios possui um centro de operações, por meio do qual são filtrados os dados recebidos sobre o comportamento da página, com o objetivo de avaliar estratégias e aprimorar o marketing nas redes sociais.
A quem se destina?
Para ter sucesso nos negócios que empreende, primeiro você deve ter bem definidos os objetivos que deseja alcançar. Saber disso é o que permite que pessoas de sucesso escolham as ferramentas que melhor atendem às suas necessidades.
O Facebook Business visa atender às necessidades de negócios de empresas e agências especializadas em marketing.
No mundo dos negócios, é fundamental delegar a outras pessoas a responsabilidade de gerenciar a configuração, publicação, geração de anúncios e demais atividades relacionadas ao negócio. Por isso a importância da organização ter o Facebook Business para facilitar as tarefas.
Para organizações dedicadas à publicidade e marketing, ter o Facebook Business ao seu serviço permite que você gerencie várias contas de clientes sem comprometer a qualidade de seus serviços.
As opções oferecidas pelo FB para agências de marketing são:
- Gestão de várias contas de publicidade através de uma única ferramenta.
- Adicione vários usuários para concluir tarefas de publicidade em diferentes contas ou sites de mídia social.
- Ele oferece a oportunidade de fazer um trabalho mais transparente.
- Permite verificar no histórico de operações, todas as ações ou uma em particular para verificar o estado dos ativos.
Para clientes empresariais, o Facebook Business oferece as seguintes opções:
- Gere e gerencie várias contas de publicidade, no Facebook e Instagram de forma sistemática, mantendo a qualidade do serviço.
- Manter o controle dos ativos do negócio, delegando funções a terceiros.
- Manter a propriedade das publicações do site e contas de publicidade, mesmo que tenham sido gerenciadas por um agente Freelance.
O que é?
O principal objetivo desta plataforma é ajudar você a ter mais controle sobre muitas páginas e contas de anúncios de uma única plataforma. Por este motivo, utilize o Business Manager de Facebook diminui o tempo gasto em revisões de contas comerciais.
Dentre os benefícios que mais se destacam com o uso desta ferramenta de trabalho temos:
- Contribui para uma correta administração da sua página, pois facilita a manutenção do controle de quem pode entrar nela e das formas de acesso. Como saber quem visita meu perfil no Facebook.
- Melhora a gestão das contas de publicidade, pela simples razão de que pode aceitar ou negar permissões a terceiros.
- É possível estabelecer uma separação entre o trabalho e as relações pessoais. Ou seja, você pode inserir páginas ou contas com padrão de publicidade mesmo sem pertencer a uma lista de amigos do Facebook.
- É um aliado do trabalho colaborativo, isso é possível, graças ao fato de que tudo o que é feito em equipe pode ser visto no log de atividades.
- Minimize os tempos de entrega de relatórios, não será mais necessário investir um grande número de horas na coleta de informações para preparar relatórios de incidentes.
- Todas as informações estão disponíveis na plataforma. Você pode revisar instantaneamente todas as estatísticas, comentários de clientes, Eu gosto recentes, entre outros.
Vantagens e desvantagens
Como em qualquer ferramenta de trabalho, haverá opiniões favoráveis e outras contrárias. Mas o importante é aproveitá-la ao máximo para promover qualquer empreendimento comercial.
Vantagens
- Você pode controlar várias contas e páginas sem problemas.
- Discrimina eficientemente entre contas pessoais e comerciais.
- Facilita a inter-relação com empresas relacionadas ou não.
- Promove atividades adicionais que não podem ser desenvolvidas com o Facebook. Por exemplo, troca de catálogos, informações, comentários e outros.
- Colaborar na gestão de publicidade via Instagram.
Desvantagens
- A ferramenta Gerenciador do Facebook não fornece todas as informações e o suporte é ruim.
- Por existirem muitos processos de alta complexidade, é necessário investir em treinamento de pessoal.
- O Facebook Business apesar de ter trabalhado na correção de erros, ainda apresenta defeitos em seu software.
Organização Comercial do Facebook
A forma como o Facebook Business está organizado permite destacar 5 seções que possibilitam que todas as tarefas da organização sejam executadas de forma ordenada e de acordo com os objetivos da empresa.
Essas seções são mencionadas e descritas abaixo:
- Gestão de negócios no Facebook
- Gerente de anúncios
- Análise e relatórios
- Relacionamento com clientes
- Venda de produtos e serviços
Gestão de negócios no Facebook
Quem é responsável pela gestão de negócios através do Facebook Business, tem nesta secção a possibilidade de gerir as configurações necessárias, referindo-se à configuração da página de negócios.
O responsável pela gestão do negócio tem acesso à configuração dos eventos, visualiza na biblioteca multimédia os ficheiros de fotos e vídeos que estão disponíveis.
Por meio do gerenciador de negócios do Facebook, você pode acessar informações de cobrança, status geral da conta e revisar todos os parâmetros quanto a violações das políticas e termos da conta.
Outra das tarefas que devem ser cumpridas nesta seção é poder agregar os colaboradores necessários, que agilizem o trabalho publicitário e a correta administração das páginas de fãs ou Páginas de fãs.
Gerenciador de anúncios comerciais do Facebook
Com a globalização e o crescente desenvolvimento das tecnologias, têm promovido o Facebook como uma das plataformas com maior alcance e penetração em todos os estratos sociais.
O uso do gerenciador de anúncios fornece à empresa um grande número de ferramentas muito úteis para criar campanhas publicitárias e monitorar rigorosamente o impacto que causa nos clientes atuais e potenciais.
As ferramentas disponibilizadas pelo Facebook Business para a facilidade de seus usuários são:
- gerenciador de anúncios
- Acesso às configurações da conta de anúncios
- Creative Hub como ferramenta de apoio à criação publicitária
- Criar públicos-alvo
- A automatização das regras
Análise e relatórios
Através desta seção você pode ter acesso às publicações feitas na página. Ou seja, reveja as publicações que você programou, aquelas que já foram feitas, enfim, todos os anúncios.
Fornecer suporte de ferramentas Dados, que tem a tarefa de fornecer um relatório permanente sobre o impacto das campanhas publicitárias da empresa. Para reprogramar os objetivos de publicidade nas diferentes redes sociais.
Nesta seção, o proprietário da conta do Facebook Business tem a capacidade de agendar eventos, medir eventos em andamento para estimar a mudança de direção que deve ser feita para impactar os clientes.
Eventos que ocorrem fora da web podem ser rastreados. Mas para acessar essas informações, o usuário deve fazer upload de um arquivo de dados para o Facebook Business.
As conversões personalizadas podem ser programadas para informar ao Facebook as conversões a serem medidas e depois de analisar as estatísticas para criar anúncios.
O mencionado nada mais é do que a informação que é produzida quando um cliente faz uma compra e deixa um comentário ou preenche uma pesquisa de satisfação.
Outro benefício de trabalhar nesta seção é que é possível interagir com parceiros de negócios. Isso é feito fazendo conexões entre as contas que são comumente usadas e todos os dados coletados nelas são usados para adicionar potenciais parceiros.
O usuário do Facebook Business tem um assistente que envia notificações sobre configuração, aplicativos, eventos agendados e realizados, novas ferramentas e uma infinidade de outras coisas.
interagir com os clientes
O responsável pela gestão das contas pode estabelecer contacto directo com os clientes, rever os comentários e sugestões apresentados. Isso permite o feedback que serve de base para o design de novas publicações que tenham um impacto positivo nos clientes.
Vender produtos e serviços
Esta seção é bastante útil, pois através dos catálogos você pode divulgar os produtos e serviços oferecidos nas diferentes redes sociais com grande poder de penetração.
Uma aliança estratégica também pode ser alcançada com empresas locais, caso elas autorizem a agregar-se às coordenadas do seu negócio.
Etapas sobre como criar e configurar uma conta do Facebook Business
É importante que você tenha definido antes de prosseguir com a criação e configuração de uma conta do Facebook Business, quem será o responsável por gerenciá-la.
Deve ser assim, pois às vezes a eficácia da ferramenta se perde porque muitas pessoas estão envolvidas como atores principais. O sucesso depende de pequenos detalhes.
Portanto, centralize a responsabilidade em uma pessoa comprometida com o negócio e que essa pessoa seja responsável por gerenciar todas as atividades relacionadas às contas.
As etapas para um registro correto da conta do Facebook Business são encontradas abaixo:
Registrar uma nova conta
O primeiro passo é entrar no portal oficial do Facebook Business. Você deve então clicar no botão Criar uma conta. Como informação adicional, é importante lembrar que para realizar a configuração você deve ter uma conta pessoal ativa no Facebook.
Caso contrário, é conveniente registrar um, antes de continuar com o processo de registro.
Preencha o perfil da conta
É hora de preencher o formulário que aparece, nele você deve colocar o nome da empresa ou empreendimento. Também é necessário preencher todas as informações solicitadas, que são o nome completo do responsável pela conta e o endereço de e-mail da empresa.
Adicionar página da empresa
Nesta seção você deve entrar na página da empresa ou Fan page. A única maneira de configurar corretamente o Business Manager, é entrando na página da empresa que está vinculada ao seu perfil do Facebook.
Caso não possua um cadastrado, é conveniente que o crie para continuar o processo de cadastro.
Em seguida, aparece um menu de opções descritas abaixo:
- Adicione sua própria página: As Páginas do Facebook que você gerencia atualmente podem ser adicionadas aqui. Não requer processos complicados, basta escrever o nome da página ou sua URL.
- Incluir a página de outra pessoa: Desta vez, você precisa dar permissão para adicionar uma página do Facebook à sua conta do Gerenciador de Negócios. Como no caso anterior, é necessário apenas escrever o nome da página ou a URL.
- Crie uma página: Caso sua empresa não tenha uma conta ativa no Facebook, é recomendável que você gerencie sua criação imediatamente.
Adicione sua conta de anúncios
Vá para o Painel do Gerenciador de Negócios do Facebook e localize e clique na opção para Adicionar conta de anúncios. Em seguida, selecione a conta da sua empresa que você registrou anteriormente.
Isso nada mais é do que o número de identificação e pode ser encontrado no Gerenciador de Anúncios da sua conta.
Adicionar pessoas ao Gerenciador de Negócios do Facebook
Se você usa o Facebook Business, tem a possibilidade de incluir pessoas, que podem ser clientes ou parte de sua equipe de trabalho. Você pode autorizá-los para que possam entrar nas contas, páginas e outras seções da plataforma.
Para realizar esta operação, acesse Painel de controle, selecione a opção Configurações e quando o próximo submenu for exibido, escolha Utilizadores e depois clique Pessoas.
Agora você está autorizado a incluir outras pessoas e elas podem acessar todas as páginas, contas e inventários do seu Gerenciador de Negócios. Em seguida, clique em Convite, isso gera um convite automático que chegará à outra pessoa na forma de um e-mail.
Adicionar uma conta do Instagram
A plataforma de trabalho permite uma conexão com contas do Instagram, para que as estratégias de marketing estabelecidas para o seu negócio também alcancem milhões de usuários daquela rede social. É conveniente para você saberquem não te segue no instagram? para focar sua campanha publicitária nesse setor.
Introduzir o Painel de controle da plataforma Facebook Business e clique em configuração. A próxima coisa será selecionar a opção Contas e clique contas do instagram.
Agora no próximo submenu selecione adicionar e imediatamente é exibido um formulário que você deve preencher com os dados da conta do Instagram que deseja adicionar. É importante que você complete todas as caixas e finalize clicando seguinte.
Tarefas e muito mais que podem ser feitas com o Facebook Business
Com a ajuda desta ferramenta de trabalho, os usuários encontram um grande aliado para a administração comercial de suas contas. Além disso, você pode definir configurações que permitem gerenciar todo o seu negócio de um só lugar.
Existem alternativas para fortalecer o trabalho do Facebook Business com as quais você pode melhorar substancialmente sua página de fãs e outras atividades, com as quais você aproveitará o compromisso de seus clientes com a marca.
Para melhorar o desempenho do seu Facebook Business, você pode instalar aplicativos que reduzirão o tempo gasto atualizando sua página comercial e entrando em contato com clientes e parceiros de negócios.
Mas antes de mencionar quais aplicativos podem ser muito úteis, vamos citar os benefícios de instalar aplicativos na sua página de negócios:
- Faça branding ou construção de marca, através do Facebook pode posicionar a imagem do seu negócio na Internet de forma mais rápida.
- Outro recurso super importante de fazer uso de aplicativos para o Facebook Business é que você pode redirecionar os usuários para visitar sua página comercial.
- O número de seguidores também pode ser aumentado, com o uso de promoções ou ofertas, caso realizem uma pesquisa em aplicativos específicos.
As aplicações que podem ser utilizadas para melhorar o posicionamento da sua página de negócios são as seguintes:
- Adicionar formulário de contato: Aplicação Contate-me É ideal para minimizar o trabalho de preparação de formulários. Com este aplicativo você pode incluir mais campos para manter contato com os clientes.
- Incluir redes sociais: Com Aba Twitter É muito fácil adicionar uma guia do Twitter, então você tem mais opções para divulgar suas postagens para outros usuários.
- Promova sua marca com cupons: Se você usar o aplicativo Cupons para páginas de fãs, você pode criar cupons de desconto para a compra de um produto.
- Aumente o envolvimento do seguidor: Se você baixar o aplicativo de Fã da Semana para Páginas, você pode conseguir um aumento no número de seguidores do seu site. Isso é possível criando uma aba no Facebook na qual aparecerá o fã do momento e criando Enquetes no Facebook que permitem que você saiba mais sobre seus clientes.
- Criação de chat para atendimento ao cliente: Graças ao Live Chat, você terá acesso a um atendimento personalizado ao cliente. Para isso você deve ter toda disposição para atendimento 24 horas por dia.
É a única maneira de seus clientes verem que você realmente se importa com eles e com todas as suas preocupações.
Você também pode estar interessado neste conteúdo relacionado:
- Jetpack para WordPress: O que é? Para que serve? e mais
- Temas WordPress responsivos gratuitos e muito mais
- Joomla ou WordPress: Diferenças, Vantagens, Desvantagens e muito mais