- Rakuten lanza su marketplace en España como primer paso de su expansión europea tras consolidarse en Francia.
- Inicio con tecnología y electrodomésticos y una sección de segunda mano y reacondicionados.
- Impulso con IA para traducción y buscador semántico, más logística RFN con entregas rápidas.
- Llegará Club R (cashback), que en Francia ha redistribuido más de 200 millones de euros y ofrece hasta el 35% en compras.
lunes, 15 de septiembre 2025
Rakuten ha confirmado el desembarco de su marketplace en España, un movimiento que inaugura su nueva etapa de expansión en Europa tras los buenos resultados obtenidos en Francia. La compañía aterriza con un modelo orientado a conectar compradores y vendedores, con foco en la oferta y en la experiencia, y sin competir de forma directa con quienes comercializan en la plataforma.
El interés por nuestro mercado se sustenta en el tirón del comercio electrónico local: según la CNMC, en 2024 las ventas online crecieron un 13,1% y superaron los 95.000 millones de euros, con más de 30 millones de compradores. A esa base se suma el reconocimiento de marca de Rakuten en España —impulsado por Rakuten TV y la visibilidad de su acuerdo con el FC Barcelona (2017-2022)—, factores que facilitan el arranque.
Qué ofrece el nuevo marketplace
En su primera fase, la plataforma prioriza las categorías de tecnología y electrodomésticos, a las que se irán incorporando más verticales. También contará con un apartado específico para artículos de segunda mano y reacondicionados, incluyendo opciones como mejores alternativas a Wallapop en segmentos como cultura, informática, electrodomésticos o gaming, reforzando opciones de compra más flexibles y sostenibles.
- Catálogo inicial: electrónica de consumo, electrodomésticos y accesorios.
- Modalidades: producto nuevo, reacondicionado y C2C de segunda mano.
- Vendedores: fabricantes, distribuidores y comercios que desean ampliar su canal online.
Relación con vendedores y propuesta de valor
Rakuten insiste en un enfoque colaborativo: su objetivo es impulsar a los vendedores —desde grandes marcas a pymes y negocios familiares— sin convertirse en un minorista que compita con ellos. La estrategia incluye tejer alianzas con retailers españoles y un esquema de comisiones planteado para resultar competitivo frente a otros grandes del sector.
La experiencia acumulada en Francia sirve de referencia: allí la plataforma reúne entre 10 y 15 millones de visitantes al mes, alrededor de 10.000 vendedores y un catálogo que supera los 200 millones de referencias entre libros, electrónica, hogar y más. Ese conocimiento operativo y comercial es el que la compañía quiere trasladar a España.
Tecnología, IA y experiencia de compra
La compañía apoyará su aterrizaje con un despliegue intensivo de inteligencia artificial: traducción automática y contextual de miles de fichas, enriquecimiento de catálogos, buscador semántico y adaptación de las interfaces a las preferencias del usuario español. Rakuten subraya un modelo híbrido en el que la automatización se combina con revisión humana para asegurar precisión, cumplimiento y un tono adecuado.
Logística y entregas
Para los comercios que venden en la plataforma, Rakuten ofrecerá su red de servicios logísticos a través de Rakuten Fulfillment Network (RFN), con entregas ágiles —incluyendo la opción de mismo día en determinados casos y ubicaciones— y un flujo pensado para simplificar la operación del vendedor y mejorar los plazos de entrega para el comprador.
Además, la empresa ha activado acuerdos de afiliación y socios estratégicos orientados a ganar visibilidad y competitividad en el mercado español, reforzando el tráfico cualificado y la conversión.
Fidelización con Club R
El programa Club R llegará también a España. Este esquema de cashback permite recuperar parte del importe de las compras y, según la compañía, en Francia ya ha redistribuido más de 200 millones de euros, con devoluciones que pueden alcanzar hasta el 35% en determinados casos. La firma confía en que contribuya a mejorar el poder adquisitivo y a fomentar la recurrencia.
Hoja de ruta en España y expansión europea
El plan inmediato pasa por consolidar una base sólida con un surtido curado, precios competitivos y una logística fiable mediante RFN. Después, se prevé ampliar categorías y activar progresivamente servicios adicionales —incluida la fidelización—, siempre con el objetivo de adaptarse al mercado español y generar sinergias con comercios locales.
Operativamente, el lanzamiento se coordinará inicialmente desde Francia, con la opción de abrir equipo propio en Barcelona o Madrid si el crecimiento lo aconseja. La compañía contempla a España como mercado de referencia para escalar el modelo en Europa, con próximos destinos en el radar como Portugal, Italia o Alemania, apoyándose en el conocimiento de marca que aporta Rakuten TV.
El inicio de operaciones de Rakuten en España marca una fase relevante para su expansión: un modelo de marketplace que apuesta por los vendedores, tecnología basada en IA, logística flexible con RFN y un esquema de fidelización con cashback. Con un mercado digital en alza y una marca conocida por el público, la compañía se propone crecer de la mano de los retailers locales y ajustar su propuesta a las preferencias de los consumidores españoles.
