¿SharePlay no funciona en iOS 15? Arreglémoslo

iOS 15 ha introducido muchos cambios en FaceTime, incluida una función similar a un reloj que Apple llama SharePlay. Sin embargo, no todos los usuarios pueden subirse a este divertido carro, ya que su SharePlay no funciona tras la actualización de iOS 15. ¿Triste, no? Pero no te preocupes. Aquí tienes unas cuantas soluciones rápidas para que tu SharePlay funcione sin problemas.

1. Comprueba tu versión de iOS
2. Asegúrate de que SharePlay está activado
3. Comprueba la aplicación que estás utilizando
4. Comprueba el dispositivo de la otra parte
5. Desactivar y volver a activar FaceTime
6. Comprueba la velocidad y la estabilidad de tu Internet
7. Forzar el reinicio del dispositivo
8. Cerrar la sesión y entrar en FaceTime
9. Restablecer la configuración de la red
10. Contacta con el Soporte de Apple

1. Comprueba tu versión de iOS.

SharePlay te permite ver películas, escuchar música o compartir tu pantalla con amigos a través de FaceTime. Sin embargo, esta función desapareció de la versión pública de iOS 15 y se reintrodujo en iOS 15.1. Por tanto, comprueba tu dispositivo y asegúrate de que utilizas iOS 15.1 o superior.

1. Ve a Configuración → General → Acerca de.
2. Comprueba la versión del software.

Si es iOS 15.1 o superior, pasa al siguiente paso. Alternativamente, vuelve a «General» → pulsa «Actualización de software». Si hay una actualización disponible, selecciona Descargar e instalar. Una vez finalizada la instalación, comprueba que SharePlay funciona.

Nota: Incluso si tu iPhone está actualizado, es conveniente que compruebes si hay actualizaciones de software, ya que esto puede dar lugar a correcciones de errores que pueden resolver el problema de que SharePlay no funcione.

2. Asegúrate de que SharePlay está activado.

1. Abre Ajustes → FaceTime.
2. Desplázate hasta SharePlay.
3. Activa SharePlay.
4. Activa también la función SharePlay automática para la música y la televisión.

3. Comprueba la aplicación que estás utilizando.

El siguiente paso es comprobar si SharePlay no funciona para una determinada aplicación o no funciona en absoluto. Por lo tanto, intenta utilizar cualquier otra aplicación o compartir la pantalla. Si el problema está relacionado con una aplicación, comprueba lo siguiente.

• ¿Es compatible la aplicación con SharePlay? – Además de las aplicaciones de Apple, como Apple Music y Apple TV+, SharePlay también está disponible para una gran cantidad de aplicaciones, desde Disney+ hasta Twitch.
• Problemas de suscripción: cada miembro de FaceTime debe tener una suscripción activa a la aplicación que se comparte. Esto es para evitar que se comparta ilegalmente, así que asegúrate de que todas las personas que llaman están registradas en su aplicación.

4. Comprueba el dispositivo del otro participante.

SharePlay es una calle de doble sentido. Junto con una suscripción activa, el otro o los otros participantes deben tener también un dispositivo Apple, es decir, que ejecute iOS 15.1, iPadOS 15.1 o macOS Monterey.

Asegúrate también de que SharePlay está activado en su dispositivo. También puedes llamar a otra persona para ver si el problema está en tu lado o en el suyo. Y si es el otro extremo, no dudes en compartir este artículo con ellos y ayudarles a resolver el problema.

En particular, aunque ahora puedes chatear en FaceTime con un usuario de Android o Windows, SharePlay no forma parte de la ecuación, y la función se limita actualmente al ecosistema de Apple.

5. Apaga y enciende FaceTime.

En cierto modo, esto es similar a reiniciar FaceTime y puede deshacerse de ajustes erróneos o errores que impiden que SharePlay funcione correctamente.

1. Abre Ajustes → FaceTime.
2. Desactivar FaceTime.
3. Vuelve a encenderlo después de unos segundos / minutos.

Esperemos que ShareTime funcione sin problemas. Si no, pasemos al siguiente paso.

6. Comprueba la velocidad y la estabilidad de tu internet.

Si tu SharePlay no funciona correctamente, la causa puede ser tu velocidad de Internet. Además, si tu conexión es inestable, habrá retrasos, fallos, pausas y mucho más. Así que lo primero que debes hacer es comprobar tu velocidad de Internet; puedes probar con fast.com o speedtest.net.

También puedes reproducir un vídeo de alta calidad de YouTube; si se queda en la memoria intermedia, tu conexión es inestable. En primer lugar, soluciona el problema, quizás reiniciando el router o algo así. También puedes poner tu iPhone en modo AirPlane durante unos segundos para restablecer los ajustes de red.

7. Reinicia a la fuerza el dispositivo.

Cuando todo lo demás falla, es un buen momento para coger el truco más antiguo del libro y empezar de nuevo. La idea es restablecer cualquier problema de configuración que se produzca en segundo plano y que interfiera con SharePlay.

Si necesitas ayuda, consulta esta guía detallada sobre cómo reiniciar a la fuerza cualquier iPhone o iPad.

8. Cierra la sesión y entra en FaceTime.

De nuevo, la idea es restablecer FaceTime y arreglar los errores que hay detrás de este problema.

1. Abre Ajustes → FaceTime.
2. Pulsa ID de Apple y Salir.
3. Después de un minuto, vuelve a conectarte.

9. Restablece la configuración de la red.

Cuando todos los reinicios anteriores no funcionaron, saquemos la artillería pesada. Recuerda que estas armas grandes están cargadas y borrarán tus dispositivos Bluetooth guardados, las contraseñas Wi-Fi, las configuraciones VPN, etc. etc. Así que ten cuidado y haz una copia de la información necesaria.

1. Abre Ajustes → General.
2. Desplázate hasta la parte inferior y pulsa «Transferir» o «Reiniciar iPhone».
3. Pulsa «Restablecer» y «Restablecer todos los ajustes».
4. Introduce tu contraseña y pulsa «Restablecer todos los ajustes» para continuar.

Por desgracia, si todos los pasos anteriores no han servido de nada, podría tratarse de un problema relacionado con el hardware. Por tanto, la única piedra irreversible que queda en pie es contactar con Apple. Puedes conectarte a través del chat, programar una llamada, tuitearles o visitar tu Apple Store local.

Si necesitas ayuda, consulta este artículo para obtener instrucciones detalladas, paso a paso, sobre cómo contactar con el soporte técnico de Apple.

¡Subtítulo!

Espero que tu SharePlay esté configurado y funcionando sin problemas, como te prometí al principio. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros en la sección de comentarios de abajo.

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